Проводя собеседование, очень важно внимательно выслушать человека. Но это не так легко, как может показаться. Слушание – это не только процесс, во время которого человек, проводящий собеседование, просто сидит и воспринимает информацию. Немаловажную роль в этом деле играет первое впечатление от претендента. Работодатель внимательнее слушает того соискателя, который ему понравился с первого взгляда. Но если человек не расположил работодателя к себе с самого начала, то его будут слушать с меньшим интересом. Поэтому старайтесь выслушивать собеседника, не принимая во внимание первое впечатление. Следствием этого обманчивого чувства может стать то, что вы отклоните кандидатуру подходящего человека только из-за того, что предпочитаете голубые глаза карим.

Слушая собеседника в течение длительного времени, работодатель может отвлечься. Это случается, даже если услышанное представляет интерес. К тому же заинтересованность способствует появлению новых вопросов для обсуждения, над которыми нужно подумать. Но, отвлекшись, можно не услышать, о чем говорит собеседник. Если у работодателя нет большого опыта проведения собеседований, то, обдумывая следующий вопрос, он может пропустить очень важные сведения.

Человеческий мозг – это биологический процессор и единственный канал поступления информации. Он не может выполнять несколько функций одновременно, несмотря на то что выполнение одного задания занимает всего несколько микросекунд. Уловить смысл услышанного можно только не отвлекаясь.

Есть два типа слушания: пассивное и активное.

• 1. Пассивное слушание
• 2. Активное слушание